شروط وأحكام البيع

آخر تحديث: 14.02.2025

1. قبول شروط وأحكام البيع

إن حجز خدمة النقل مع Arc Driver يعني قبول العميل الكامل لهذه الشروط والأحكام، سواء لنفسه أو لجميع المشاركين في الخدمات المحجوزة. وتعد الموافقة على نموذج الطلب قبولاً غير قابل للإلغاء للشروط.

2. الحجز والدفع

2.1 إجراءات الحجز

يجب دفع جميع الخدمات قبل التنفيذ، ما لم يتم الاتفاق خلاف ذلك.

بالنسبة للحجوزات التي تتم قبل أكثر من 30 يومًا من تاريخ المغادرة، يتم طلب دفع مقدم بنسبة 30%. يجب تسوية المتبقي في موعد أقصاه 7 أيام قبل تاريخ الخدمة.

بالنسبة للحجوزات التي تتم في غضون 30 يومًا، يكون المبلغ الإجمالي مستحقًا على الفور.

2.2 المعلومات المطلوبة

يجب على العميل تقديم معلومات كاملة، بما في ذلك:

• التواريخ والأوقات ومواقع الاستلام والتسليم.

• تكوين المجموعة (عدد الركاب، معلومات عن الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة، إلخ).

• تفاصيل حول الأمتعة (الوزن، الحجم، الاحتياطات الخاصة، إلخ).

3. تسليم الوثائق

بعد التحقق من الدفع، سترسل Arc Driver جميع الوثائق اللازمة لحجزك عبر البريد الإلكتروني. في حالة طلب التسليم عبر البريد، قد يتم تطبيق رسوم إضافية.

4. الأسعار

تحدد الأسعار للخدمات في عرض الأسعار الذي قبله العميل. لن يتم قبول أي نزاع بشأن الأسعار بعد هذا القبول.

5. التعديلات والإلغاءات

5.1 إلغاء من قبل العميل

رسوم الإلغاء هي كما يلي 5.2 التعديلات

سياسة الإلغاء: قبل 12 ساعة من انتهاء البعثة، وبعد ذلك الوقت، سيُحمَّل المبلغ الإجمالي

يجب إخطار أي تعديل في الحجز كتابةً قبل 24 ساعة على الأقل من الخدمة، مع إمكانية فرض رسوم إضافية.

6. المسؤوليات

لا يمكن تحميل Arc Driver مسؤولية التأخيرات أو القضايا الأخرى الناجمة عن أحداث خارج إرادتها (ظروف الطقس، الحوادث، الازدحامات، إلخ). الركاب مسؤولون عن أي أضرار تلحق بالمركبات.

7. التأمين

تمتلك Arc Driver تأمينًا يغطي أنشطة النقل الخاصة بها. يُشجع العملاء على الحصول على تأمين شخصي يغطي إلغاء الرحلات ومخاطر أخرى.

8. البيانات الشخصية

المعلومات الشخصية التي تم جمعها ضرورية لإدارة الحجوزات. وفقًا للتشريعات المتعلقة بحماية البيانات، يمكن للعميل طلب الوصول إلى بياناته أو تصحيحها أو حذفها.

9. النزاعات

في حالة حدوث نزاع، يوافق العميل على أولاً الاتصال بـ Arc Driver لمحاولة الوصول إلى حل ودي. إذا لم يكن ذلك ممكنًا، سيتم تقديم النزاع إلى المحاكم المختصة في بونتواز.

10. القانون المعمول به

تخضع هذه شروط وأحكام البيع للقانون الفرنسي.

معلومات قانونية

Arc Driver
العنوان: 8 RUE GISELE HALIMI, 95870 BEZONS, فرنسا
الهاتف: 0184804025
البريد الإلكتروني: contact@arc-driver.com
رقم SIREN: 951 243 740
رقم RCS: Pontoise B 951 243 740